Door de huidige focus op kostenverlaging digitaliseren financiële instellingen veel processen. Daarbij wordt maar amper nagedacht of er zo ook waarde wordt toegevoegd voor de klant. Een gemiste kans, vindt Roger Peverelli.
Om dit artikel te lezen heeft u een abonnement op Investment Officer nodig. Heeft u nog geen abonnement, klik op "Abonneren" voor de verschillende abonnementsregelingen.
