‘Klanten die telefonisch een order doorgeven, krijgen soms eerst een heel verhaal te horen over de kosten van die order’, zegt Robert-Jan Prins, beleidsadviseur financiële markten bij de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). ‘Daar zitten die klanten niet op te wachten. Ze willen gewoon snel hun order doorgeven.’
Om dit artikel te lezen heeft u een abonnement op Investment Officer nodig. Heeft u nog geen abonnement, klik op "Abonneren" voor de verschillende abonnementsregelingen.
