Een private banking klant blijkt minder gevoelig voor het gebruiksgemak en het plezier dat online-diensten hem kunnen geven. Daarnaast blijkt dat de twee toegevoegde criteria, persoonlijke service en persoonlijke interactie, geen direct significant effect hebben op een positieve houding naar gebruik van online diensten.
Om dit artikel te lezen heeft u een abonnement op Investment Officer nodig. Heeft u nog geen abonnement, klik op "Abonneren" voor de verschillende abonnementsregelingen.
